Un récent article sur Le Monde nous parle de l’impact généré par la crise sur la valeur accordée par les consommateurs aux marques, où certains professionnels annoncent la fin de « l’hyperconsommation », d’autres assurent que beaucoup de marques tirent leurs épingles du jeu étant donné l’image de fiabilité et de durabilité qu’elle reflètent chez le consommateur.

à une époque où le consommateur « zappe », « la principale réponse des marques est de continuer à innover » pour se différencier, affirme un industriel.

Évidemment ce qui fait le malheur des uns fait le bonheur des autres, les MDD gagnent du terrain, les marques sont plus que jamais axées sur le client, pendant que ce dernier rejette de plus en plus le superflu qui lui a été imposé dans le passé. D’où un réel besoin d’écoute et de prise en compte de ses attentes concrètes à la fois en terme de valeur ajoutée et de prix.

(Source : Le Monde)